Brown-Forman Jobs

Careers

Job Information

Brown-Forman IT Support Specialist Germany (w/m/d) in Hamburg, Germany

Wer ist Brown-Forman?

Seit über 150 Jahren bereichert die Brown-Forman Corporation das Leben von Generationen mit hochwertigen alkoholischen Marken aus der Genusswelt.

Auf dem deutschen Markt vertreibt und vermarktet die Brown-Forman Deutschland GmbH mit Sitz in Hamburg eine Auswahl der Premium und Super Premium Spirituosen aus dem internationalen Portfolio. Hierzu zählen die American Whiskeys JACK DANIEL’S Tennessee Whiskey, Woodford Reserve und Old Forester, die Scotch Whiskys Benriach und The GlenDronach und Slane Irish Whiskey. Fords Gin, FINLANDIA Vodka, die Tequilas EL JIMADOR und HERRADURA und der Likör CHAMBORD runden das Angebot ab.

Weltweit kümmern sich rund 5.200 Mitarbeiterinnen um die Marken aus dem Hause Brown-Forman, die in circa 170 Ländern vertrieben werden. Das seit 1870 familiengeführte Unternehmen wird an der New York Stock Exchange gehandelt. In Deutschland zählen rund 175 Mitarbeiterinnen zum Unternehmen, das im Jahr 2020/2021 erneut als Great Place to Work© zertifiziert ist. Brown-Forman setzt sich mit globalen und lokalen Initiativen für einen verantwortungsvollen Umgang mit Alkohol ein.

Weitere Informationen: brown-forman.de , brown-forman.com , massvoll-geniessen.de

Was dich in der Rolle erwartet:

Als IT Support Specialist bist du der/die direkte Ansprechpartnerin für unsere Mitarbeiterinnen bei allen Fragen, die mit dem Hardware Equipment als auch Netzwerk- und Telekommunikationsgeräten in Zusammenhang stehen. Du bist die zentrale Anlaufstelle zur Koordinierung der IT-Ressourcen, um die Mitarbeiter*innen bei der Erfüllung ihrer Aufgaben zu unterstützen und den erforderlichen technischen Support zu leisten.

Deine Aufgaben:

  • Du unterstützt unsere Mitarbeiter*innen bei der Bereitstellung und Fehlerbehebung von:

  • Mobilen und PC-basierten Anwendungen und Geräten (z.B. Microsoft Windows, SalesForce, Google Apps, Desktop-PCs, Laptops, PC-Peripheriegeräte und Drucker.)

  • Netzwerkgeräten

  • Wireless Geräten (z.B. Smartphone-Geräte, Mobiltelefone und Tablets)

  • Videokonferenzsystemen und audiovisuellem Support für Meeting und interne Veranstaltungen (z.B. mit Webex, Google Meet, Apple TV, Livestream-Produktionen)

  • Du kümmerst dich um die Verwaltung, Bezahlung und den Abgleich von IT-Rechnungen

  • Du arbeitest mit lokalen Anwender*innen zusammen und unterstützt sie bei der Nutzung und Schulung unserer Systeme (z. B. Google, Salesforce, Workday, SAP Triage usw.)

  • Du arbeitest eng mit deinen Kolleg*innen in Louisville und auf der ganzen Welt zusammen, um sicherzustellen, dass die Standards einheitlich angewendet werden und um sich gegenseitig zu unterstützen

  • Du nutzt das Ticket-System CA Service Desk zur Erfassung aller Vorfälle und Arbeitsaktivitäten.

  • Durch die enge Zusammenarbeit mit dem Service Desk sorgst du für eine zeitnahe Lösung von Computerproblemen oder -anfragen der Endbenutzer

  • Neben dem deutschen Markt unterstützt du außerdem anderer europäischer und asiatischer Regionen bei ihren Anfragen

Was du mitbringst:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Berufserfahrung, idealerweise mit Schwerpunkt auf IT-Technologie

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, idealerweise bei der Unterstützung der folgenden Technologien: Windows 7, Windows 10, Virtualisierungstechnologien, Speichermanagement / Backup-Technologie, Netzwerkmanagement, Cisco-Telefonie

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

  • Teamgeist und eine Hands-on-Mentalität

  • Erste Erfahrung im Bereich Microsoft/Apple Technologie

  • Erste Erfahrungen in der Arbeit mit VPN-Clients

  • Gute Kenntnisse von Google-Anwendungen (Docs, Mail, Drive, etc.) und Videotechnologie (Webex, Google Meet, Apple TV, Livestream Broadcasting)

  • Kommunikationsgeschick, Empathie und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwender*innen

  • Sehr gutes Zeitmanagement und Organisationstalent sowie die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten

Was wir dir bieten :

Bei Brown-Forman legen wir besonderen Wert darauf, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einzubinden, um unser nachhaltiges und profitables Wachstum für die nächsten Generationen zu sichern. Wir bieten sowohl eine erstklassige und faire Bezahlung als auch eine Reihe von Benefits, die unsere Unternehmenswerte widerspiegeln und die Bedürfnisse unserer vielfältigen Belegschaft erfüllen.

Bei Brown-Forman Deutschland erwarten dich u.a. folgende Mitarbeitervorteile:

  • Familiäre Unternehmenskultur und flexible Arbeitszeiten, sowie die Möglichkeit flexibel aus dem Home Office zu arbeiten

  • Attraktive und zentrale Lage des Hamburger Büros

  • Obst, Snacks und Getränke im Hamburger Büro

  • Attraktive Zusatzleistungen im Bereich Beruf & Privatleben (z.B. Fitnessstudio-Kooperation, Jobrad, Product Allowance, Mitarbeiterangebote, private Altersversorgung und Leistungen des PME Familienservice)

  • Die Möglichkeit sich in einer unserer “Employee Resource Groups” für Themen zu engagieren, die über die eigentliche Tätigkeit hinaus gehen und dir die Möglichkeit geben, neue Perspektiven zu gewinnen

#LI-CM1

#LI-Hybrid

Brown-Forman Corporation is committed to equality of opportunity in all aspects of employment. It is the policy of Brown-Forman Corporation to provide full and equal employment opportunities to all employees and potential employees without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, veteran status, age, gender, gender identity or expression, sexual orientation, genetic information, physical or mental disability or any other legally protected status.

Business Area: Global Information Technology

City: Hamburg

State:

Country: DEU

Req ID: JR-00003625

DirectEmployers