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Brown-Forman GESTIONNAIRE ADV in Paris, France

What’s it like to work here?

En janvier 2014, B-F France a ouvert sa propre unité de distribution après 17 ans de collaboration avec un distributeur local. Brown-Forman est aujourd'hui le leader des Whiskeys américains sur le marché. Les principales marques du portefeuille en France sont : Jack Daniel's Tennessee Whiskey, Woodford Reserve, Chambord, Finlandia, Herradura et El Jimador, BenRiach, GlenDronach et Glenglassaugh.

Brown-Forman France est Great Place to Work depuis 2016 et, depuis 2021, Great Place to Work for Women.

Brown-Forman France est fortement impliquée dans la diversité et l'inclusion et est signataire de la Charte de la diversité.

L'excellence, la bienveillance, le travail en équipe, la créativité et le respect sont des valeurs essentielles dans tout rôle au sein de cette organisation.

Meaningful Work From Day One

La personne qui occupe ce poste offrira un service à la clientèle fiable et professionnelle tout au long du processus, depuis la gestion du registre des commandes par le biais de l'ERP de SAP et la gestion administrative des commandes jusqu'à la gestion des réclamations des clients/consommateurs et de la répartition des produits.

What You Can Expect

  • Recevoir et traiter les commandes des clients dans SAP (ex. : émettre des factures pro forma, des notes d'envoi, des factures TVA, des notes de crédit)

  • Évaluer/gérer les commandes spécifiques (commandes promotionnelles soumises à quotas)

  • Gestion et flux de l'EDI (échecs d'exception EDI)

  • Gestion de la répartition des produits

  • Suivi des erreurs éventuelles dans la livraison des marchandises aux clients et corrections du traitement des commandes

  • Gérer les demandes/plaintes des clients de façon rapide

  • Traiter les litiges prix et quantités et les pénalités logistiques en collaboration avec le service Commercial, Finance et Comptabilité.

  • Communiquer avec le prestataire logistique en ce qui concerne les demandes ou requêtes des clients

  • Collaborer avec la force de vente pour fournir et échanger des informations sur les clients, les remises, la documentation et les ruptures de stocks et participer de façon active à la résolution des problèmes liés aux livraisons, etc.

  • Gérer les commandes des clients internes pour les besoins promotionnels et évènementiels (commandes d’échantillons)

  • Responsable de toutes les données de base concernant les clients et la gestion des commandes

  • Nouvelle configuration et gestion des clients dans SAP

  • Assurer la liaison avec le service comptabilité pour garantir le contrôle du crédit ; élaborer des notes de crédit et des notes de débit

What You Bring to the Table

  • Éducation : Licence/Université

  • Certifications : Chaîne d'approvisionnement et service à la clientèle

  • Expérience : 2-5 ans dans un service clients, idéalement en lien avec les clients de la Grande Distribution.

  • Esprit d'équipe

  • Orientation client

  • Gestion des conflits et tolérance au stress

  • Orientation qualité et ténacité

  • Prise d’initiative

  • Anglais intermédiaire demandé

Nothing Better in the Market

La rémunération globale chez Brown-Forman est conçue pour engager nos collaborateurs de façon pérenne et afin d'assurer notre croissance durable et rentable pour les générations à venir. En tant que société de spiritueux premium, nous offrons une rémunération et des primes équitables pour les performances individuelles et de l'entreprise. Chez Brown-Forman France, nous offrons un ensemble d'avantages compétitifs comprenant, entre autres, la flexibilité du travail, service à la personne, une allocation produits, un plan de retraite privé et une assurance prévoyance, une participation à une assurance santé privée, un plan d'épargne entreprise et des outils informatiques de pointe (IPad, Iphone, Laptop), ainsi qu'un plan de développement et des opportunités de carrière.

#LI-EP1

Brown-Forman Corporation is committed to equality of opportunity in all aspects of employment. It is the policy of Brown-Forman Corporation to provide full and equal employment opportunities to all employees and potential employees without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, veteran status, age, gender, gender identity or expression, sexual orientation, genetic information, physical or mental disability or any other legally protected status.

Business Area: Global Production

City: Paris

State:

Country: FRA

Req ID: JR-00004678

DirectEmployers